Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 9 de julio de 2026
En CRLED, S. de R.L. de C.V. respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, operado mediante la plataforma Shopify.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en línea, usted acepta las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
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Nombre completo.
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Dirección de facturación y envío.
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Dirección de correo electrónico.
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Número telefónico.
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Información relacionada con pedidos y compras.
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Información de pago procesada mediante plataformas autorizadas.
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Dirección IP, navegador, dispositivo e información técnica de navegación.
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Preferencias de compra e historial de pedidos.
En ningún momento CRLED almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados mediante plataformas seguras autorizadas.
Finalidad del tratamiento de los datos
La información personal podrá utilizarse para:
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Procesar pedidos y pagos.
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Emitir facturas cuando sean solicitadas.
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Coordinar envíos y entregas.
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Atender devoluciones, garantías y reembolsos.
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Brindar soporte y atención al cliente.
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Enviar información relacionada con pedidos.
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Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
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Cumplir obligaciones legales y fiscales.
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Detectar y prevenir fraudes.
Con su consentimiento, también podremos enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales, mismas que podrá cancelar en cualquier momento.
Información compartida con terceros
CRLED únicamente compartirá información cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios, incluyendo:
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Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
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Pasarelas de pago autorizadas.
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Empresas de mensajería y paquetería para realizar las entregas.
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Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
CRLED no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
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Recordar preferencias de navegación.
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Mantener sesiones activas.
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Analizar estadísticas de uso.
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Mejorar el funcionamiento del sitio web.
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Personalizar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
Seguridad de la información
CRLED implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Conservación de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Derechos ARCO
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el titular de los datos podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
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Acceso.
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Rectificación.
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Cancelación.
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Oposición (Derechos ARCO).
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando la legislación aplicable lo permita.
Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico crledluz@gmail.com, indicando:
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Nombre completo.
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Medio para recibir notificaciones.
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Derecho que desea ejercer.
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Documentación que acredite su identidad.
Plataforma Shopify
Nuestra tienda en línea opera mediante Shopify, plataforma que procesa determinada información necesaria para el funcionamiento del comercio electrónico, incluyendo pagos, pedidos y seguridad de la plataforma.
Para conocer cómo Shopify trata la información personal, puede consultar su Política de Privacidad disponible en:
Cambios a esta Política
CRLED podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de su última actualización.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
CRLED, S. de R.L. de C.V.
Domicilio: Calle Artículo 123 No. 97, Oficina, Col. Centro, C.P. 06050, Ciudad de México, México.
Correo electrónico: crledluz@gmail.com
Aviso importante
Esta Política de Privacidad complementa el Aviso de Privacidad Integral de CRLED, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.