Política de envío

Política de Envíos | CRLED, S. de R.L. de C.V.

En CRLED nos comprometemos a preparar y entregar sus pedidos a la paquetería de manera oportuna y con el debido cuidado. Al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan y despachan una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.

2. Entrega a la paquetería

La responsabilidad de CRLED concluye en el momento en que el pedido es entregado a la empresa de paquetería y se genera la guía de envío.
A partir de ese momento, el traslado y manejo del paquete son responsabilidad de la empresa transportista.

3. Retrasos y eventualidades

CRLED no es responsable por:

Retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería.
Pérdidas, robos o extravíos durante el transporte.
Daños ocasionados por un manejo inadecuado por parte de la empresa transportista.
Reprogramaciones, cierres de rutas, condiciones climáticas, desastres naturales, bloqueos, huelgas o cualquier otra causa ajena a CRLED.

No obstante, brindaremos el apoyo necesario para dar seguimiento a cualquier incidencia directamente con la empresa de paquetería.

4. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

Nombre del destinatario.
Dirección completa.
Código postal.
Teléfono de contacto.

CRLED no será responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta.

5. Revisión del paquete

Se recomienda revisar el paquete al momento de recibirlo. Si el empaque presenta daños visibles, se deberá reportar inmediatamente a la empresa de paquetería y notificar a CRLED dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción.